在電腦上處理訊息，先搞清楚哪些事只有手機能做

早期版本要求手機必須在線並保持網路連線，手機離線或關機時網頁端就無法收發訊息。近年的多裝置機制已有所調整，部分帳號可以在手機暫時離線的情況下繼續使用已登入的裝置，但實際行為仍取決於你的帳號是否已啟用多裝置、App 版本與所在地區的支援情況。建議以你手機 App 內顯示的登入裝置狀態為準，若發現訊息延遲，先確認手機端是否仍正常連網，再決定是否重新登入。

公用電腦的主要風險不是傳輸本身，而是登入狀態被下一個人沿用。使用完畢務必在網頁端手動點選登出，並在手機 App 的已連結裝置清單中確認該裝置已移除。如果忘記登出，可以在手機端直接遠端登出所有連結裝置，這樣即使對方仍開著那個分頁，也無法繼續讀取新訊息。另外，公用電腦的瀏覽器可能保留自動填入或快取，建議使用無痕視窗，離開前關閉全部視窗。

網頁端顯示的內容取決於手機端同步過去的資料範圍，通常不會比手機上看到的更完整。如果手機曾經清除對話、換機但沒有還原備份，或該對話本來就設定了自動消失，網頁端同樣看不到那些內容。反過來說，手機上還保留的歷史訊息，在同步完成後通常也能在網頁端往上捲動查看。若發現某些早期對話在網頁端缺失，先確認手機端是否仍保有該段紀錄，再考慮重新整理或重新連結。

檔案上限由服務端的規則決定，並非網頁版本獨有，手機 App 也適用同一套標準，且這個數字可能隨時間調整。當你選擇的檔案超過當下允許的上限時，介面通常會直接提示無法傳送，而不是默默失敗。實務上的做法是先壓縮圖片或影片、把大型文件拆成數個壓縮檔，或改用雲端連結分享。確切的上限請以傳送當下介面顯示的提示為準，不要依賴網路上流傳的舊數字。

一般情況下不建議同時開多個分頁登入同一帳號，因為多個分頁同時接收推送時，容易出現其中一個分頁訊息未即時更新、已讀狀態不同步，或輸入到一半的內容在重整後消失。如果你需要在同一個帳號下處理不同對話，建議只保留一個分頁，用左側清單切換即可。若真的需要多視窗並排對照，請自行承擔同步延遲的可能，並在重要對話送出前確認對方是否已收到。

這取決於你的帳號是否已進入多裝置模式。已啟用多裝置的帳號，在手機暫時關機或沒電時，已連結的電腦端有機會繼續收發訊息；尚未啟用或使用舊版流程的帳號，則通常需要手機維持連線才能運作。判斷方式很簡單：實際請朋友傳一則訊息，觀察手機離線時電腦端是否仍跳出通知。若不行，就代表你的使用情境仍依賴手機在線，出門前記得充電。

登出只是中斷這個裝置的存取權，不會刪掉手機上的對話，也不會刪掉雲端備份。重新登入後，只要手機端的紀錄仍在，同步完成就能再次看到。真正會造成資料消失的是手機端清除對話、解除安裝而未備份、或備份本身已損毀。因此若你只是暫時不想在電腦上使用，登出是安全的做法；若你打算換手機，請先確認備份已完成再進行移轉。

通話功能的支援程度會隨平台與版本變動，並非所有帳號在網頁端都能看到通話按鈕，即使看得到，穩定性也常不如手機 App。若你的工作高度依賴通話，建議把網頁端定位在文字回覆、檔案傳送與快速查詢，通話仍交給手機處理。想確認自己的帳號是否支援，直接開啟任一對話觀察右上角或對話資訊中是否出現通話圖示即可，沒看到就代表目前不支援。

如果公司網路或裝置政策封鎖了相關網域，通常會出現頁面載入失敗或持續轉圈的情況，這時不建議嘗試繞過公司資安規範。比較務實的做法是向資訊部門確認是否可申請例外，或改用允許的企業通訊工具處理公務。若只是個人裝置在公司網路下無法連線，可以改用手機熱點測試，確認是網路政策問題還是帳號問題，再決定後續處理方式。

最可靠的方式是從手機 App 內提供的連結或官方說明頁進入，而不是點擊來源不明的短網址或搜尋結果中的廣告。登入頁應該只要求你用手機掃描畫面上的行動條碼，正常流程不會要求你輸入密碼、驗證碼或付款資訊。若頁面出現要求輸入帳號密碼、要求下載不明程式，或網址看起來拼字怪異，請直接關閉並改由官方管道重新進入。